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湖北:宜城市由“治理难点”到“服务亮点”
时间:2023-09-15 作者: 来源:重庆市城市管理局网

  夜色来临,在湖北省宜城市楚都公园旁边的便民疏导点,1家挨着1家的小摊开始忙碌起来,炸仔鸡、小龙虾、筒子骨、盘鳝、烧烤……飘香的宜城特色小吃,不时吸引路人驻足。这里人头攒动,熙熙攘攘,却井然有序,没有垃圾遍地,不见油污横流。曾经,流动摊点治理的“难点”,正成为城市管理服务的“亮点”。

  灶台上,肉串一下锅,瞬间滋滋作响,烧烤摊摊主章凤换了双长筷子不断拨动,不一会儿,诱人的香气散发出来。“5元,扫码付了!”这是章凤晚上的第35单生意,“小本生意,1天挣个三五百元不成问题。”以前,章凤练摊儿的日子可没这么惬意,“摆摊像游击队,今天换这里,明天去那里,见到城管,立马就跑。现在有了这个疏导点,环境干净了,客人也多,做起生意来非常舒心。”

  近年来,“夜经济”越来越红火,要想生意好,必须去繁华的地段,去得多了,必然带来卫生、交通等问题。如何实现鱼与熊掌兼得?宜城城管按照“便民利民、合理布局、疏堵结合、规范管理”原则,统一规划设置楚都公园、蔬菜巷、99间铺、青创园、一阳街5个疏导点,在指定区域、指定时间,商户可以免费申请经营。人们注意到,这些疏导点都集中在城市比较繁华的地段。

  晚上12点半,人群渐散,到了收摊的时候。青创园疏导点炸仔鸡摊主王君最后1个收摊,他收拾完桌椅板凳,又拿起扫帚,仔细打扫公共区域卫生。“我们17个摊主轮流值日打扫,环境好了,顾客更愿意来了。”摆摊“合规”,从临时变长期,让摊主更有主人翁意识。

  规范经营,靠制度监督,更需自我管理。城管队员人数有限,不可能面面俱到,实现长效管理,必须依靠摊主自身。据了解,青创园疏导点建立值班制,每天安排1名摊主负责监督摊点周边的卫生、秩序、安全。疏导点自治,不仅提升了管理效能,也降低了摊主经营成本。“以前,请保洁打扫卫生,要给保洁费;现在,我们自己动手,费用省了,收益也提高了”做啤酒鸭生意的赵华女士说。

  LED屏滚动播放宜城新闻,“服务居民、方便生活”的标语格外醒目,摊主姓名、经营项目、联系电话等内容一目了然……晚上8点,宜城99间铺疏导点进入1天中最热闹的时候,人流如织、烟火升腾,清爽文明,成了市民打卡地。

  “早就听说99间铺环境不错,过来感受一下。这里不仅食物新鲜美味,现场气氛热闹接地气,而且卫生环境好,服务也非常周到”市民刘先生点赞道。

  如何让便民疏导点文明有序经营?宜城城管出台设置并规范管理便民疏导点有关事项的规定,对卫生、健康、防噪等准入都有明确的处罚规定。城管部门将管理规定予以公布,接受市民监督。与此同时,宜城城管加强巡查执法,增强巡查力度,实施定点定人值守,规范商户行为,处理突发事件,做到既有“尺度”也有“温度”。

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